“O segredo não é mais a alma do negócio!”
“Comunicação empresarial como novas tecnologias da informação”
“Comunicação interna como fator estratégico”
Sistematizar e construir a comunicação eficiente, usando os canais e a formatação
adequados, capazes de motivar e gerar iniciativas espontâneas, são os desafios que as empresas modernas têm na busca de competitividade.
O interesse pelo tema da comunicação empresarial como um fator estratégico, surgiu na ML4, sobretudo da observação dos clientes e sua carência em ter um “controle” das informações internamente circuladas e da interação entre os funcionários.
“Executivos que querem obter sucesso organizacional devem dirigir sua atenção para
as necessidades com o público interno, em primeiro lugar.” MARCHIORI, USP- 1995.
A comunicação interna é um fator estratégico para o sucesso das organizações porque atua principalmente em três frentes:
- É fundamental para os resultados do negócio;
- É um fator humanizador das relações de trabalho, e;
- Consolida a identidade da organização junto aos seus públicos.
A comunicação interna é importante para informar aos funcionários, deixando claro por que determinadas decisões são tomadas e, ao mesmo tempo, estimula os colaboradores a participar, ouvindo suas opiniões e contribuições, faz com que o público interno sinta-se co-responsável pelo sucesso da organização. Assim, a comunicação integra os funcionários, envolvendo-os com os objetivos e metas da organização.
A integração do público interno é fundamental, pois quando as pessoas dispõem das mesmas informações e compreendem que são parte integrante da vida organizacional, que possuem valores comuns e que compartilham dos mesmos interesses, os resultados fluem. É de extrema importância que todos os funcionários saibam quais são os objetivos da organização, sua missão e valores.
Desta forma, todos se sentem parte do empreendimento, dedicando-se mais e contribuindo com
sugestões e críticas.
Na medida em que a comunicação interna vai sendo valorizada, novos recursos e práticas são desenvolvidos e adotados pelas organizações. A comunicação burocratizada, realizada por meio de memorandos, circulares, atas e comunicados, está cada vez sendo menos utilizada nas
empresas. A própria velocidade requerida hoje na tomada de decisões não permite a lentidão
na troca de informações. Por isso novas soluções são buscadas com o objetivo de trazer as informações certas por meios que despertem o interesse dos empregados.
Poe estas e outras razões, a ML4 desenvolveu uma ferramenta de comunicação ( E - net )
interna ou mesmo externa, levando em conta o possível acesso fora da empresa e a inclusão no sistema de pessoas ligadas a empresa, mas não do quadro de funcionários, para contribuir com o desenvolvimento empresarial e agregar novos canais de comunicação mais seguros e objetivos.
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